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Customer Support Manager (m/w)

Unsere Mission ist es, die mobile Kassenlösung für den erfolgreichen Einzelhandel zu sein. Täglich entwickeln wir unser Produkt und uns selbst weiter und leben für die Zufriedenheit unserer Kunden. Du kannst uns dabei helfen!

Wir suchen einen sehr selbständigen und leistungsorientierten Customer-Support-Manager (m/w), ​der unser bereits bestehendes Team tatkräftig unterstützt und weiterhin mit uns gemeinsam eine hohe Kundenzufriedenheit gewährleistet.

Dein Profil

Du zeichnest dich durch hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung aus

Du hast ein Händchen für Technik und kannst technische Zusammenhänge an Kunden und Teammitglieder eloquent kommunizieren

Du bist ein zuverlässiger und lösungsorientierter Teamplayer

Du hast Erfahrung mit Apple Produkten und kennst dich mit Microsoft Excel aus

Du bringst dich gerne proaktiv ein und fühlst dich wohlin einem stark wachsenden, dynamischen Startup

Deine Aufgaben

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden an der Hotline

Du beantwortest eingehende Anrufe souverän und hilfst unseren Kunden bei ihren Anliegen

Du stellst einen hervorragenden Kundenservice sicher, in dem du empathisch mit unseren Kunden umgehst

Du löst komplexe Kundenanliegen und lernst kontinuierlich mehr über unser Produkt

Falls Du über Datenbankkenntnisse verfügst, kannst du gerne unser Technical Support Team verstärken

Wir bieten

Eine faire Vergütung von 2.500€ brutto/Monat

Beste Arbeitsbedingungen in einem wunderschönen Office im Herzen Kreuzbergs über zwei Etagen

Von Anfang an sehr viel Entwicklungspotenzial und Gestaltungsfreiraum – wir suchen Leute, die mitdenken und dadurch das große Ganze verbessern

Enge Zusammenarbeit mit den Gründern und dem Managementteam

Flache Hierarchien in einem dynamischen, hochmotivierten und jungen Team

Einen ungefilterten Einblick in Aufbau und Führung eines schnell wachsenden Startups sowie die Möglichkeit, Prozesse neu zu gestalten

Getränke, Obst, Smoothies und ein wertschätzendes Miteinander

Wir freuen uns auf Dich!

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